Генерация Лидов в Facebook: Как создать Рекламу за Лиды

Запустить рекламу и начать получать продажи не всегда просто и легко...

Для этого надо не только создать притягивающее взгляд объявление, которое вызовет у человека желание перейти на сайт/купить, но и иметь продающий сайт или посадочную страницу.

И вот с последним у многих предпринимателей есть проблема, особенно когда бюджет ограничен. Ведь разработка качественного сайта стоит недешево. А иногда бывает, что пользователи не оставляют заявки, даже если с сайтом у вас все хорошо.

В результате реклама может вообще не работать, либо обходиться очень дорого...

Но не все так плохо, и решение есть!

Вы можете повысить эффективность рекламы и получать больше заявок/продаж по меньшей стоимости с помощью рекламы за лиды на Facebook и Instagram.

Например, в некоторых моих рекламных кампаниях мне удавалось увеличить количество заявок в 2-4 раза при том же бюджете!

Но знаете, что лучше всего?

Вы без сайта можете создать и запустить рекламную кампанию буквально за 30-40 минут и начать получать клиентов для бизнеса буквально в этот день или на следующий.

Конечно, здесь есть свои особенности, которые надо знать.

Поэтому я подготовил для вас пошаговое руководство, как создать и запустить рекламу для лидов в Facebook и Instagram.

Итак, начнем! 

More...

Что такое реклама за лиды?

Реклама лидов - формат размещения рекламного объявления в ленте на телефонах и компьютерах, при клике на которое появляется форма заявки с заранее заполненными полями.

Посмотрите, как это работает:​

1. Пользователь кликает на объявление в ленте новостей.
2. Появляется заполненная форма заявки. Он нажимает кнопку "отправить", и вы получаете заяву.
3. Далее он может перейти на ваш сайт (не обязательно).

С помощью этого формата вы можете:

Как работает реклама за лиды?

При размещении рекламы за лиды Facebook будет показывать её тем людям (на основе вашего таргетинга), которые с большей долей вероятностью заполнят форму заявки.

Как это определяет Facebook? Очень просто!

На основании своих алгоритмов и поведения пользователей: что человек лайкал в ленте, на что он подписан, что комментирует, кем и где работает, какие сайты посещает (да, и это он тоже может).

Звучит здорово? Но и тут есть свои плюсы и минусы.

Преимущества рекламы за лиды

1. Запуск рекламы без сайта

Чтобы создать продающий сайт/посадочную страницу, вам нужно потратить некоторое время: найти копирайтера, дизайнера и верстальщика. У кого-то это занимает часы, а у кого-то недели или месяца.

Вместо этого вы можете уже сейчас, буквально за 30-40 минут запустить рекламу и получать заявки, параллельно с этим создавая ваш сайт.

2. Быстрый результат

​Не нужно ждать долгое время. Если вы все правильно настроили, то вы начнете получать заявки либо в день запуска (если запустили рекламу утром/днем), либо на следующий день.

3. Низкая цена лида

Так как пользователю нужно сделать всего 2 клика, то вы можете генерировать заявки в ваш бизнес по цене ниже, чем если бы реклама вела на сайт.

Сразу оговорюсь, что лиды могут быть и дороже. Это зависит от многих факторов. Чтобы это понять, надо запустить рекламу и посмотреть результат.

Недостатки рекламы за лиды

1. Постоянный ручной контроль заявок

После того, как человек отправит форму заявки, его данные попадают в excel файл в Facebook (об этом подробно я расскажу позже). Поэтому вам придется каждый день или несколько раз в день выгружать эту информацию.

Скорость обработки лидов - крайне важный показатель. Согласно исследованиям Harvard Business Review пользователи, с кем связывались в течение 1 часа после отправки заявки:

• в 7 раз лучше конвертируются (записываются, покупают, подтверждают участие и т. д.), чем те, с кем связываются в срок более часа.

​Особенно это критично для подписок на рассылки/вебинары, где человек должен получить письмо сразу же после отправки формы!

2. Качество лидов может быть низким

Так как пользователи отправляют рекламу без особых усилий (не нужно ничего заполнять), то это может сказаться на качестве лидов. 

Поставьте себя на место человека!

Вы можете добавить контекстную карточку, которая поможет свести к минимуму количество некачественных лидов. Подробно об этом я расскажу в пункте о создании лид формы.

А теперь самое интересное - переходим к настройкам...​

​Как создать рекламу с оплатой за лиды на Facebook и Instagram

Ранее рекламу лидов в Facebook можно было создать только в Power Editor. Теперь её можно создавать в Менеджере рекламы, и сейчас я покажу, как это сделать.

Шаг # 1. Заходим в Менеджер рекламы и кликаем по кнопке "Создать объявление".

В открывшемся окне выберите цель рекламной кампании - "Генерация лидов". Далее напишите название кампании и нажмите кнопку "Продолжить".

Чтобы размещать рекламу в ленте новостей (а lead ads именно там и размещается), у вас должна быть создана бизнес страница. Выберите страницу, с которой вы собираетесь запускать рекламу.​

Если вы первый раз размещаете рекламу за лиды, то Facebook попросит вас принять пользовательское соглашение. Чтобы это сделать, кликните по ссылке "условия".

В появившемся окне нажмите кнопку "Я соглашаюсь с условиями и положениями".

Шаг # 2. Теперь необходимо настроить параметры рекламной кампании:

1. Аудитория
2. Виды плейсмента
3. Бюджет и график

В разделе аудитория выберите пол, возраст и географическое положение вашей целевой аудитории. Тут все очень просто.

А вот параметрам таргетинга нужно уделить особое внимание.

Чтобы ваша реклама генерировала лиды и продажи, она должна удовлетворять этим требованиям:

Почему сотни людей даже с очень "вкусным" и выгодным предложением запускают рекламу, но только лишь единицы получают хороший результат?

Просто они показывают рекламу не той аудитории!

Даже если ваше предложение лучшее на рынке, но вы показываете его людям, которым оно не интересно, вы потерпите неудачу и впустую потратите деньги.

Чтобы этого избежать, обязательно используйте детальный таргетинг по интересам, поведению и демографическим интересам.

Это позволит вам показывать рекламу именно тем людям, которым она интересна.

В настройках "плейсмента" вы можете выбрать социальную сеть, где будет показываться ваша реклама, и устройство показа.

По умолчанию выбрана настройка "Автоматические плейсменты", куда входит:

• Показ рекламы в Facebook на компьютерах и телефонах
• Показ рекламы в Instagram

Если вы хотите выбрать размещение рекламы только на одном устройстве (телефон или комьютер) или в одной социальной сети, то сделать это можно в пункте "Редактировать плейсмент".​

Если вы хотите размещать рекламу на мобильных устройствах в Instagram или Facebook, то вы здесь вы можете выбрать следующие настройки:

• тип подключения к интернету: wi-fi или моб. интернет
• устройство: телефон или планшет
• тип операционной системы: ios или android
• версию операционной системы
• устройство: телефон или планшет

Посмотрите, как это делается:

Далее выбирайте бюджет и график показа рекламы.

В пункте "оптимизации показа рекламы" вы можете выбрать 2 пункта: 

• Оптимизация за лиды
• Оптимизация за клики​

В данном пункте я рекомендую выбирать "оптимизацию за лиды", так как на моем опыте эта настройка показывает результаты лучше, чем оптимизация за клики.

Далее выбирайте ставку. Здесь так же есть 2 параметра:

• Автоматическая ставка
• Ручная

Потратив более 5,5 млн рублей на рекламу Facebook, я могу с уверенностью сказать, что автоматическая ставка всегда лучше работает, чем ручная. Выбирайте её.

Шаг # 3. Создайте рекламное объявление.

​Первым делом надо выбрать один из четырех форматов рекламы:

• Кольцевая галерея (несколько изображений)
• Одно изображение
• Одно видео
• Слайд-шоу​

Я выбрал "одно изображение", и теперь необходимо написать текст.

Объявление состоит из следующих элементов:

Обязательно заполняйте все элементы объявления!

Часто в ленте попадается реклама без текста (над картинкой) или без описания (под заголовком). Все это ведет к снижению эффективности рекламы и увеличению стоимость заявки.

​Так как в рекламе за лиды люди не переходят на веб-сайт, в объявлении вы должны максимально понятно описать то, что предлагаете.

Иначе люди просто не будут отправлять заявки, или вы будете получать некачественные лиды.

Выберите призыв к действию на кнопке. Всего доступно 6 вариантов:

• Подать заявку
• Скачать
• Получить предложение
• Подробнее
• Зарегистрируйтесь
• Подписаться

​Ваша кнопка должна согласовываться с текстом (вашем предложением). Например, если вы предлагаете скачать pdf-книгу, то лучшим вариантом будет понятная кнопка - "скачать".

Поздравляю! Вы создали рекламное объявление. Остался последний 4 шаг...

Как создать форму для лидов в Facebook?

Прокрутив страницу ниже (после создания объявления), вы увидите секцию "Формы генерации лидов". Нажимайте кнопку "новая форма".

Создание формы состоит из 5 простых шагов:

1. Экран "добро пожаловать"
2. Вопросы
3. Политика конфиденциальности
4. Экран "благодарим
5. Настройки

Расммотрим каждый шаг по отдельности.

1. Экран "добро пожаловать" (Контекстная карточка)

Вначале статьи я говорил, что при клике на рекламное объявление сразу появляется форма заявки. Однако, вы можете добавить промежуточный этап.

Экран "добро пожаловать" - это промежуточный экран, который отображается пользователю, когда он кликает по вашей рекламе. На этой карточке отображается  дополнительная информация о вашем предолжении и призыв к действию.

​Если человек кликает по кнопке в этой карточке, ему уже отображается форма заявки, о которой я расскажу чуть ниже.

Посмотрите, как это выглядит:

Зачем нужна контекстная карточка?

Когда Facebook добавил рекламу за лиды, многие пользователи отправляли заявки, часто даже не задумываясь (или сразу забывая), что они делают.

Ведь никаких усилий от пользователя не требовалось. Надо было просто 2-а раза нажать на кнопку. Уровень осознанности у людей в этом случае был ниже, чем если бы заявку отправляли с сайта.

Чтобы повысить уровень осознанности у пользователей, Facebook добавил экран "Добро пожаловать", тем самым позволяя рекламодателям отсеивать незаинтересованных в услугах/товарах людей.

В каких случаях стоит использовать экран "добро пожаловать"?

Я советую добавлять эту промежуточную страницу во всех случаях, особенно если вы рекламируете свой товар/услугу аудитории, которая прежде о вас ничего не слышала (холодная аудитория).

Если же вы размещаете рекламу по аудитории, которая вас хорошо знает (например, подписчики рассылки), то вы можете ​не использовать эту опцию. Но в этом случае я советую вам провести тестирование, чтобы понять, что в вашей ситуации работает лучше.

Теперь перейдем к настройке этой карточки.

На этом этапе вам необходимо написать заголовок, выбрать изображение, добавить описание (макет) и выбрать кнопку.

В заголовке лучше продублировать основную идею вашего объявления.

По умолчанию изображение подгружается из вашей рекламы. Вы можете его не менять.​

Если же вы загружаете своё изображение, то обязательно загружайте картинку с разрешением ​1200х628 пикселей! Иначе Facebook растянет её, и картинка будет смотреться некачественно.

​Описать подробнее ваше предложение/услугу вы можете с помощью 2 вариантов:

• Список
• Параграф

В списках доступно 5 строк по 80 символов. Иногда этого количества символов не хватает. Но это ограничение легко обойти, выбрав вариант "параграф".

Далее вам нужно добавить текст на кнопку (30 символов). Напишите призыв к действию, который человек должен выполнить, например:

• Записаться на бесплатную консультацию
• Получить доступ к книге
• Получить серию видео-уроков

2. Вопросы в форме лидов

Вопросы - это та информация, которую вы хотите получить от пользователей, отправляющих заявку. 

Если у пользователя в профиле эта информация была заполнена, то все данные автоматически подставятся в форму.

Вопросы можно разделить на 2 типа:

​Стандартные вопросы - это те вопросы, которые вы можете выбрать из 4-х категорий, которые предлагает Facebook:

Информация пользователя​

• Электронный адрес
• Полное имя

Поля с контактной информацией

Демографические вопросы

Информация о работе

• Должность
• Рабочий эл. адрес
• Номер  рабочего телефона

​Свои вопросы

Вы можете добавить 3 своих вопроса. Чтобы создать свой вопрос, надо кликнуть на ссылку "добавить свой вопрос" и ввести текст вопроса.

Если оставить поле с ответом пустым, то вопрос будет открытый, то есть пользователю надо будет написать ответ.

Также вы можете ввести варианты ответа, которые пользователь может выбрать.

Если вы даете что-то бесплатно, например, pdf-книгу, то достаточно 2-х полей: Имя и Email. Если проводите вебинар, то можете добавить к этим полям "телефон", чтобы потом отправить оповещение о начале вебинара.

3. Политика конфиденциальности

Так как сбор, хранение и использование информации о клиентах регламентируется законом, вы должны указать ссылку на политику конфиденциальности.

Если у вас её нет, то найдите в интернете пример и адаптируйте его для себя (измените юр. лицо/сайт и т. д.)

Так же вы можете добавить дополнительные сведения (оговорки), которые должен принять человек. Я не советую это делать. Этот шаг можно и нужно пропустить.

4. Экран "Благодарим"

После того, как человек отправил форму заявки, вы можете предложить ему перейти на ваш веб-сайт.

Я рекомендую указывать здесь ссылку на страницу благодарности на вашем сайте.​ В этом случае пользователь сразу сможет получить контент, ради которого он отправлял заявку.

5. Настройки

Этот раздел состоит из 2- пунктов:

• конфигурация формы
•  ID полей

В пункте "конфигурация формы" вам надо выбрать язык и обязательно поставить галочку у пункта "разрешить получение органических лидов".

Что это даст?

Если пользователь отметит своего друга под рекламой, и потом этот друг отправит заявку, то вам она достанется бесплатно. Facebook не возьмет оплату за это.

Сразу скажу, что очень мало людей отмечают своих друзей под рекламой​, но нет никакого смысла лишать себя возможности получить клиента бесплатно.

В пункте "ID полей" вы можете задать каждому полю свой индентификатор. Это нужно, если вы хотите передавать лиды по API Facebook. По умолчанию у стандартных полей есть свои идентификаторы.

Если вы используете свои вопросы, можете назначить им свои индетикифаторы.

Если вы не используете API или не знаете, как работает, то просто пропускайте этот пункт.

Как сохранить форму лидов?

​После того, как вы прошли все шаги создания формы, вы можете сохранить или завершить её создание.

Если вы нажмете сохранить, то лид форма автоматически сохранится в черновиках (чуть позже я скажу, где она находятся), и вы продолжите редактирование своей кампании.

Если нажмете завершить, то форма сохранится, и вы ничего не сможете в ней изменить. Но если вдруг вы заметили ошибку или захотели поменять описание, то вы можете создать её копию и внести изменения.​

Ещё раз проверьте настройки вашей рекламной кампании и нажимайте кнопку "разместить заказ".

Только что вы создали форму генерации лидов в Фейсбук. Поздравляю!​

Как протестировать форму для лидов?

Каждый раз после создания лид формы в Фейсбук я рекомендую вам протестировать её. Это поможет вам найти ошибки в тексте и посмотреть корректность отображения фотографии на контекстной карточке.

Это можно сделать несколькими способами.​

Способ #1. Из Менеджера рекламы

Зайдите в менеджере рекламы в рекламную кампанию за лиды и выберите созданное объявление. Справа на панели нажмите на предварительный просмотр объявления (иконка глаза). 

В открывшемся окне кликните на пункт "просмотр на мобильном устройстве" или "посмотреть постоянную ссылку на публикацию с комментариями".

После клика вы увидите это рекламное объявление уже в ленте Facebook. Для просмотра объявления на смартфоне у вас должен быть установлен клиент фейсбук.

Далее кликайте на кнопку зарегистрироваться, чтобы появилась контекстная карточка, которую мы создавали.

Здесь вам надо проверить текст на ошибки и отображение картинки сверху. напомню, что если вы загрузили картинку с разрешением не 1200х628, то она может некорректно отображаться. 

После проверки нажмите на кнопку.

После чего открывается сама форма с вопросами. Имя, телефонный номер и email заполняются автоматически.

Далее кликайте на кнопку "отправить".

И вы попадаете на экран благодарности. Далее можете либо закрыть форму, либо перейти на сайт.

После клика откроется контекстная карточка, а потом и сама форма.

Форма лидов работает, но где найти полученные лиды?

Где хранятся и как скачать данные лидов?

Скачать все полученные лиды вы можете 3 способами:

1. С вашей страницы
2. Из Менеджера рекламы (Ads Manager)
3. Из Power Editor

#1 Как скачать лиды с бизнес страницы?

Все полученные лиды вы можете скачать на вашей бизнес странице во вкладке "Инструменты для публикации" в разделе "Формы рекламы для лидов".

Чтобы скачать их, надо кликнуть на кнопку "Download" рядом с формой.

Facebook предложит скачать новые лиды или выбрать диапазон дат, за который вы хотите выгрузить все лиды.

Лиды скачиваются в формате .csv, который открывается программой excel. Там указаны все поля, которые были в форме: имя, телефон, email и ответы на дополнительные вопросы.

В этом разделе помимо скачивания вы можете создавать новые формы с нуля или на основе уже созданной формы.

#2 Как скачать лиды из Менеджера рекламы?

Зайдите в менеджер рекламы, откройте кампанию, которая настроена на генерацию лидов, выберите группу объявлений и напротив объявления в графе "результаты" нажмите кнопку "Лид (форма)".

#3 Как скачать лиды из Power Editor?

Откройте Power Editor и выберите вашу рекламную кампанию. Найдите ваше объявление и в графе "результат" нажмите кнопку "Лид (форма)".

Важно: если в менеджере рекламы или в power editor отображается, что у вас 0 лидов, хотя вы знаете, что они есть, то скорее всего у вас стоит неверный период времени в статистике.

Поменяйте его значение на "весь срок действия" или установите свой срок, и вы увидите все лиды, которые были получены за это время.

Что ещё вы должны знать о лидах?

• Лиды могу скачать только администраторы страниц. Рекламодатели или аналитики не могут этого сделать.
• Лиды хранятся 90 дней со дня их отправки после чего удаляются.

В заключение

Теперь вы полностью знаете, как настроить рекламу за лиды в Facebook.

Главное преимущество в том, что вы без сайта можете создать и запустить рекламную кампанию буквально за 30-40 минут и начать получать клиентов для бизнеса буквально в этот день или на следующий. 

Реклама за лиды является одним из самых эффективных форматов размещения в Facebook и Instagram и может показать поистине потрясающий результат.

Бонусный Чек-Лист: Скачай бесплатный чек-лист по настройке рекламы для лидов [ + получи 3 ценных совета по её использованию, которых нет в статье]

Ваш черед...

Вы уже настроили рекламу за лиды? С какими сложностями вы столкнулись и какие результаты получили?

Напишите в комментариях под статьей!

P.S. Я читаю каждый комментарий и отвечаю на все вопросы

• 269Shares
• Facebook
• Twitter
• Вконтакте